Selon le dernier sondage exclusif « Les Français et la livraison verte » réalisé pour UPS par l’Institut CSA, nous sommes prêts, tous âges confondus, à faire des efforts pour limiter l’impact environnemental des livraisons e-commerce du dernier km… Sauf s’il s’agit de payer plus cher, surtout dans ce contexte inflationniste. Sur une échelle de 0 à 10, la sensibilité environnementale de l’ensemble de la population française s’établit à 7, un score qui reste en deçà des préoccupations liées au contexte géopolitique et à la crise du pouvoir d’achat. Nous sommes 85% à nous dire prêts à aller chercher nos colis en point relais (si tant est que ce choix soit réellement écoresponsable, notamment en banlieue, quand chacun doit pour cela prendre sa voiture), à faire le choix d’un mode de livraison plus long (76%), ou bien à commander davantage de produits localement (82%). En revanche, pour ce qui est de payer plus cher une livraison écoresponsable, c’est non à 73% ! L’occasion rêvée pour l’américain UPS de rappeler que depuis son arrivée en France, il a développé son réseau UPS Access Point, qu’il considère comme le plus dense en Europe, et qu’il déploie progressivement des vélos cargos électriques pour remplacer ses camions de livraison. Autre info intéressante de ce sondage : 63% des Français n’ont jamais remarqué les options écoresponsables proposées par les sites de vente en ligne. JLR
Selon le sondage UPS / Institut CSA, les Français sont prêts à se déplacer, à consommer local ou à accepter des délais de livraisons plus longs, mais pas à payer plus cher. © UPS / Institut CSA