Arkema optimise sa gestion data avec Tibco Software

Au-delà du pilotage des flux physiques, celui des flux de données est une dimension trop rarement soulignée du Supply Chain Management. Ce rôle-clé s’illustre dans le choix d’Arkema de confier à sa direction Supply Chain le pilotage d’un projet de mise en ordre et de valorisation du patrimoine de données de l’entreprise, en s’appuyant sur la plateforme de Master Data Management (MDM) de Tibco Software. Né il y a une quinzaine d’années d’une scission du groupe Total, ce chimiste de spécialités (environ 150 sites dans 55 pays) doit faire face à l’évolution perpétuelle des contraintes réglementaires, ainsi qu’à celles très régulières de son propre périmètre par fusions-acquisitions (3 à 5 opérations de croissance externe par an). « La qualité de l’intégration de nos processus de bout en bout est essentielle à notre efficacité afin d’offrir un service client irréprochable. Cela repose à la fois sur des processus robustes et sur notre capacité à partager des données en interne comme avec nos clients et partenaires de façon fiable et agile », explique Jean-Marc Viallate, VP Supply Chain Groupe d’Arkema. Or si les équipes IT géraient jusque-là la donnée d’un point de vue technique, la supply chain dispose justement de la vue transverse et métier indispensable pour tirer le meilleur parti d’une donnée « disponible, à jour, fiable, auditable et partagée en temps réel entre systèmes et partenaires », note-t-il. La collaboration initiée avec Tibco Software à l’automne dernier, avec le concours de Sopra Steria et en s’appuyant sur le cloud d’Amazon Web Services, repose sur la plateforme Tibco EBX, qui centralise la gestion des données de références (master data) dans une base mise à jour par les différentes populations « métier » du groupe. Depuis octobre 2020, la plateforme MDM a été déployée sur le périmètre clients et produits à l’échelle de 11 des 16 BU du groupe, sur un périmètre mondial, facilitant ainsi la création et la mise à jour de centaines de données de référence chaque mois. À terme, elle fera office de  « tour de contrôle » des données, avec un clair atout pour Arkema lors de l’intégration de nouvelles entités. « La donnée ne peut plus être la propriété exclusive de l’ERP et l’enjeu est de reprendre la main sur sa gestion. La mise en place de processus centralisés de pilotage des données est un véritable enjeu de souveraineté économique, et c’est la colonne vertébrale de toute stratégie d’innovation », souligne Christian Duprat, Regional VP France, UK & Benelux de Tibco Software. MR