Tout juste trentenaire, le distributeur allemand Fressnapf est le leader européen de l’alimentation animale et des accessoires pour animaux de compagnie. Via son site internet et plus de 1 650 magasins dans 11 pays (dont quelque 230 sous enseigne Maxi Zoo en France), il a réalisé 2,3 Md€ de CA l’an dernier. Sa chaine d’approvisionnement s’étend bien au-delà de l’Europe, une partie de ses 10 000 références provenant de Chine ou d’Amérique du Nord, et c’est pour gagner en visibilité temps réel sur ces flux à destination de ses 5 centres de distribution en Allemagne que Fressnapf vient de retenir la solution développée par Shippeo. Ce projet s’inscrit dans la transformation numérique du groupe, sachant que la fluctuation des délais de livraison avant et depuis le déclenchement de la crise sanitaire a mis au premier plan un besoin de plus de transparence sur ces flux, qu’il s’agisse de transport maritime ou routier (soit environ 10 000 conteneurs et plus de 25 000 camions par an). La plateforme de visibilité de Shippeo doit assurer à Fressnapf une visibilité en temps réel et de bout en bout sur le déroulement de ces opérations, aussi bien sur le volet routier que sur le transit des porte-conteneurs vers le port de Rotterdam ou l’acheminement par barges vers Duisport (la solution ayant étendu son spectre au tracking maritime l’an dernier, voir NL 2895). « L'obtention d'une ETA très fiable pour les livraisons entrantes a été un objectif essentiel du projet, de même que l’élimination de certaines de nos zones d'ombres opérationnelles », indique Matthias Wenzel, directeur Supply Chain chez Fressnapf. Ces ETA permettent aux responsables logistiques de réagir de façon plus proactive aux aléas, et de mieux planifier les capacités de stockage ou, vers l’aval, les offres promotionnelles en magasin. « La capacité de la plateforme de Shippeo à transmettre les mises à jour du statut d’expédition aux parties prenantes et aux clients crée une réelle différence », note-t-il. Et la solution fournit en outre des rapports détaillés sur les performances des différents transporteurs ou des centres de distribution. MR
En France, le groupe Fressnapf est présent avec plus de 230 magasins sous l’enseigne Maxi Zoo, rachetée par le groupe en 2004. Ici, celui de Montluçon.
Crédit photo Fressnapf / Maxi Zoo