Après plusieurs mois de tests en situation réelle chez un client pilote (le groupe industriel allemand Eickohff), l’éditeur suédois IFS met sur le marché sa solution IFS Field Service Management 6, proposée en mode cloud ou « on-premise ». L’interface utilisateur a été totalement remaniée et l’application de gestion de services sur le terrain propose des fonctionnalités étendues, notamment en matière de reverse logistics, de gestion des pièces de rechange, de réparation. Elle présente en outre des améliorations majeures dans le moteur de planification et d’ordonnancement IFS Planning & Scheduling Optimization™ (PSO). A noter également une meilleure configurabilité qui permet aux utilisateurs de personnaliser les champs de données, les workflows et l’interface sans passer par du développement.JLR