Comment amener 40 enseignes de bricolage ayant chacune leur SC, leur centrale d'achats, leur réseau logistique et une culture historique de l'autonomie à collaborer ? C'est le challenge qu'a relevé Jérôme Herlant, Directeur Supply Chain Groupe d'Adeo pour répondre aux nouveaux enjeux business du groupe de distribution spécialisée (extension de l'offre avec l'e-commerce, baisse des prix, évolution du rôle des magasins, réduction des délais de livraison, développement responsable, etc.). Il a commencé par faire se rencontrer les Directeurs SC pour créer une communauté durant 2 jours, 3 fois par an. « Pour apprendre à se faire confiance », précise-t-il. Au programme : visites de sites internes et de concurrents, afin de partager les savoir-faire et de monter collectivement en compétence. Et de citer une anecdote : « Je militais en faveur nouveaux gestes métier de commandes pour faciliter la vie en magasins, mais sans convaincre. Quand l'un de nos concurrents américain a expliqué qu'il avait adopté cette pratique depuis 2007 et que les responsables magasins ne voudraient plus revenir en arrière, le message est mieux passé ! ». Puis, une vision commune de la transformation a été coconstruite via des ateliers collaboratifs. 1.000 personnes, dont les 40 dirigeants, ont reçu une formation sur la Supply Chain. Et un cadrage stratégique commun s'appuyant sur 6 enjeux et 8 axes de transformation clefs a été formalisé, sans oublier de traduire ces enjeux dans chaque contexte local. « Après 3 ans, nous avons une vraie cohérence dans la stratégie de transformation, un vrai alignement sur les meilleures pratiques. Nous voulons créer une académie SC, gérer les ressources au niveau international, avoir des KPI et des architectures SI communs et partager des opérations logistiques ». CP
Jérôme Herlant, Directeur Supply Chain
Groupe Adeo. ©C.Polge
Jérôme Herlant, Directeur Supply Chain
Groupe Adeo. ©C.Polge
