Des pièces de rechange plus rapidement livrées chez PSA

Le groupe PSA a automatisé avec Kbrw son processus de commande de pièces de rechange pour avoir une chaîne plus réactive, garantissant la promesse client d'obtenir la pièce en 24h. Il s'agissait d'accompagner le mise en place finalisée en janvier 2017 du nouveau système de distribution par plaques (plates-formes logistiques pièces de rechange, voir NL n°2397). En France, le dispositif compte 12 plaques opérationnelles, mais le périmètre du projet concerne une dizaine de pays européens 3.000 concessionnaires, 140 « plaques », 6 distributeurs grossistes et de très nombreux fournisseurs de pièces détachées. Réalisé en deux mois, le projet réalisé par Kbrw a permis de réduire le temps de réponse fournisseur et le temps nécessaire pour passer commande, alors même que l'automatisation complète du processus est prévue dans un prochain lot. CC
Photo Groupe PSA Direction de la communication ©DR