Mondial Relay annonce un partenariat avec le poids-lourd européen de la mode en ligne Zalando, dont les clients pourront désormais retirer leur commande « le jour qui leur convient » dans son réseau de 12 000 points relais et 4 000 lockers maillant tout l’Hexagone. Cette collaboration vient étoffer le panel d’offres de livraison de Zalando sur ce volet hors domicile très prisé des e-consommateurs français (en complément de formules déjà existantes via Chronopost ou Colissimo). « Ce partenariat s’inscrit pleinement dans notre approche de la livraison, qui vise à combiner durabilité et praticité », souligne Quentin Benault, le directeur général de Mondial Relay France et Benelux, en faisant valoir l’engagement de longue date de l’entreprise en matière de décarbonation du transport lié au e-commerce, étude à l’appui (voir NL 3820). Et côté pratique, les formules maison permettent un retrait des colis H24 et 7j/7 via les lockers, tandis que le volet crucial des renvois est facilité en point relais via le service Print-in-Store : après avoir fait leur demande de retour via leur compte Zalando, les clients reçoivent un QR-code pour gérer sur place l’impression de l’étiquette ad hoc. MR
Les clients français de Zalando se voient proposer via Mondial Relay différentes options de livraison hors domicile, en points relais ou en consignes automatiques. © Mondial Relay