Depuis le 1er juillet dernier, le site Logistique Galeries Lafayette de Saint-Quentin-Fallavier est opéré par ID Logistics, dans le cadre d’un contrat d’externalisation signé pour 6 ans. Cet entrepôt de 30 000 m² est dédié aux principaux univers non alimentaires de l’enseigne –textile, chaussures, accessoires, arts de la table, etc. Il déploie en fait ses activités sur près de 45 000 m² en tenant compte des différentes mezzanines aménagées au fil des années pour s’adapter à l’évolution des flux, qui approvisionnent à la fois les quasi 70 magasins Galeries Lafayette et la clientèle e-commerce. Le tout représentait l’an dernier un volume de pièces préparées et expédiées de l’ordre de 40 millions de pièces/an. Le savoir-faire mode et e-commerce d’ID Logistics lui ont permis de remporter ce dossier qui a impliqué le transfert de près de 130 collaborateurs de la structure logistique du distributeur vers son prestataire logistique. Cette activité implique notamment la gestion de flux d’import/export à l’échelle internationale, avec les problématiques douanières associées, ainsi qu’une gestion particulièrement efficace et réactive d’un important nombre de références, avec des problématiques de saisonnalité, de renouvellement des collections, et des pics commerciaux très marqués (le Black Friday ou les soldes, mais aussi les « 3J » maison). ID Logistics fait valoir le volet RH monté pour accompagner l’intégration de 127 collaborateurs en CDI, et leur prise en main des process mis en place pour optimiser le volet préparation / expédition e-commerce, notamment. Le 3PL a par exemple introduit une formule de sessions d’Animations à Intervalle Courte (AIC), rapides et digitalisées via des écrans tactiles, qui contribuent à standardiser les pratiques managériales tout en impliquant les opérateurs de terrain dans l’amélioration continue des opérations. Il s’agissait aussi d’accompagner la prise en main de nouveaux outils, comme les solutions put-to-light déployées pour fiabiliser les préparations. Et un chantier complémentaire de rationalisation est annoncé pour les prochains mois avec le déploiement d’un WMS unique qui sous-tendra à la fois les activités magasins et e-commerce, pour l’Hexagone et à l’international. MR
Pas moins de 127 collaborateurs(trices) ont été transférés de Logistique Galeries Lafayette à ID Logistics sur le site de Saint-Quentin-Fallavier. © ID Logistics