Deux formations ouvrant à des diplômes de niveau bac et bac+2 reconnus par l’État s’ajoutent à la palette du programme Ecole Amazon, désormais étendu aux 35 sites logistiques du géant du e-commerce en France. Lancé en 2021 avec l’Afpa, l’école accompagne la montée en compétences des salariés et la validation de leurs acquis via des cursus accélérés et gratuits, avec déjà plus de 400 diplômés-maison, et même le double en intégrant d’autres diplômes extérieurs. Elle s’adresse aux agents logistiques dès 6 mois d’ancienneté et leur propose sur 4 à 6 semaines des cours théoriques et pratiques en logistique et sur d’autres volets (anglais, Excel, techniques d’entretien…). En 2022, plus d’une quarantaine de salariés ont par exemple suivi la formation préparateur de commandes en entrepôt, équivalant à un CAP/BEP, dont l’extension à l’ensemble du réseau a permis 350 nouveaux diplômés cette année. Destinée aux chefs d’équipe, une nouvelle formation niveau bac, Technicien en logistique d'entreposage, intègre aussi des compétences managériales, y compris sur les sujets diversité ou handicap. Sur sa première promotion de 10 bacheliers, plusieurs ont depuis opté pour un nouveau module validant leurs acquis dans l’optique d’un diplôme niveau bac+ 2 de Technicien supérieur en méthodes et exploitation logistique. Amazon souligne les près de 2 M€ investis sur ces enjeux de formation ces dernières années, et fait valoir que les ¾ de ses superviseurs d’équipes ont débuté comme agents logistiques et que ses salariés évoluent tous les 2-3 ans. « En logistique, nous les recrutons davantage en fonction de leur potentiel que de leur expérience passée, notre responsabilité d’employeur étant de les former et les aider à développer les compétences pour mettre toutes les chances de leur côté pour réussir, chez Amazon ou ailleurs », souligne Jon Scott, le DRH des activités logistiques d’Amazon France, en notant aussi l’enjeu de fidélisation. Pour d’autres profils, un programme Options de Carrière voit l’entreprise financer une bonne part des frais pour des formations certifiantes externes en matière d’informatique et de développement logiciel, de conduite de poids lourds, de santé ou de comptabilité. Et une formule de mentorat vise enfin à favoriser la percée des femmes dans des métiers comme la maintenance ou l’IT. Sur ses sites logistiques, son siège de Clichy ou ses infrastructures Amazon Web Services, l’entreprise compte plus de 20 000 salariés en CDI en France. MR
Remise des dipômes au Grand Rex pour la dernière promotion de préparateurs de commandes de l'Ecole Amazon. Lancée en 2021 avec l’Afpa, elle a déjà permis à plus de 400 salariés de décrocher un dipôme reconnu par L'Etat à l'issu de l'une de ses formations-maison. © DR