Après la côte ouest américaine fin 2021, c’est sur le marché britannique que se déploie le partenariat tissé entre le groupe de prêt-à-porter Abercrombie & Fitch et le 3PL GXO, auquel est confié l’ensemble des opérations e-commerce de sa marque éponyme de vêtements pour adultes, gestion des retours comprises. Le poids lourd mondial de la logistique contractuelle va gérer ces activités depuis un site dédié de 16 000 m² récemment rénové, situé à Rushden (quasi équidistant de Londres et Birmingham). Son équipe actuelle d’une soixantaine de collaborateurs pourrait jusqu’à quadrupler vu le plan de croissance d’Abercrombie & Fitch outre-Manche, qui mise sur cette collaboration pour élargir son offre e-commerce, avec une concentration de ses stocks sur un seul site, et pour améliorer la flexibilité de ses services. « En rapprochant le stock des consommateurs britanniques, notre entrepôt va permettre d'améliorer les délais de livraison et de gestion des retours, tout en réduisant l'impact environnemental », souligne Gavin Williams, directeur général de GXO pour le Royaume-Uni et l’Irlande, en faisant valoir l’utilisation du WMS maison du 3PL et de solutions de pointe en reverse logistics pour traiter les retours sous 48h après réception. Sans compter qu’une automatisation progressive de la préparation en goods-to-person est au programme. Le canevas technologique proposé par GXO avait déjà été un atout pour percer chez Abercrombie & Fitch, avec l’ouverture à Goodyear, Arizona, d’un entrepôt ultramoderne de 66 000 m² mobilisant plusieurs centaines de robots (des AMR GreyOrange, notions-nous à l’époque, voir NL 3421) et des solutions de data intelligence et d’IA permettant de traiter avec un maximum d’efficacité plusieurs millions d’articles par an. MR
GXO prend la main sur la logistique e-commerce d’Abercrombie & Fitch sur le marché britannique depuis un entrepôt dédié au centre de l’Angleterre. © DR / GXO