Spécialiste de la réparation d’appareils électroménagers toutes marques, SFG Services s’appuie depuis mars sur le Groupe Sterne pour optimiser l’approvisionnement en pièces détachées des techniciens dépendant de son agence nantaise (SFG Services Nantes). Dans ce cadre, le prestataire transport et logistique a mis en œuvre ses solutions Access Car (livraison directe dans le coffre des véhicules des techniciens avant 7h), Access Desk (livraisons et accès aux 360 points de livraison du prestataire de 8h à 18h), et Access Direct (service régulier de livraison du site SFG Services de Saint-Lô en J+1 avant 8h). Ce sont ainsi quelque 1 600 colis qui sont acheminés tous les mois par le Groupe Sterne pour le compte de SFG Services, le prestataire opérant également un volet de reverse logistic vers ses deux centres de stockage à Nantes (44) et Anjou (38). Fort de l’amélioration de service constatée en région nantaise, SFG Services envisage d’étendre ce partenariat à l’ensemble de ses agences. Créée fin 2021 au sein de la Société française de garantie (SGF), l’entreprise compte aujourd’hui une douzaine d’agences, et gère un stock d’environ 100 000 références. « Ce qui fait la différence dans notre métier, c’est la rapidité d’intervention. Grâce aux solutions mises en place avec notre partenaire, nous gagnons en efficience, et sommes désormais en mesure d’envisager un maillage territorial de plus en plus vaste », souligne Gaëlle Buchoux, directrice du développement de SFG Services. AD
SFG Services emploient 110 techniciens en France.© SFG