En quelques mois, le logisticien omnicanal Dispeo a conçu et déployé pour Go Sport une prestation d’envergure pour assurer l’ensemble de sa logistique retail et e-commerce, en France comme à l’international (pour son réseau de 218 points de vente franchisés ou affiliés, dont 50 hors de l’Hexagone). Alors que l’enseigne sportive évolue vers un positionnement plus premium, l’objectif est de gagner en efficacité logistique, au service d’une meilleure maitrise de ses livraisons. L’enjeu est non seulement d’en réduire les délais, pour éviter les ruptures en rayon et la perte de CA associée, et améliorer la satisfaction de ses clients en magasin comme en ligne, mais aussi de livrer plus intelligemment les points de vente, pour que leurs équipes puissent se concentrer sur la vente. L’expertise logistique omnicanale de Dispeo a été déterminante, souligne Benoit Verdier, directeur général de Go Sport : « Nous avons un très grand nombre de références allant du T-shirt au banc de musculation, des volumes de produits très importants et un besoin de réactivité très fort aussi bien en retail qu’en e-commerce », note-t-il. Pour y répondre, le logisticien a étendu ses capacités à Toufflers, à la lisière de Roubaix et de la frontière belge, pour y disposer de 20 000 m² consacrés à cette prestation à forte volumétrie : plus de 20 millions de pièces à traiter par an sur ces volets B2B et B2C. Le stockage y a été conçu pour permettre un accès direct à 99% des 30 000 références produits, du textile au hors gabarit, pour faciliter les prélèvements et accélérer les préparations pour des expéditions le jour-même de la commande, avec du réapprovisionnement quotidien si nécessaire. Et des développements IT spécifiques permettent d’améliorer le service aux points de vente : pour optimiser leur mise en rayon, par exemple, les vagues de préparation sont lancées par univers et par marques, avec un regroupement des produits aux caractéristiques similaires dans un même bac. « Nos équipes IT, RH et opérationnelles se sont mobilisées pour offrir à Go Sport une solution logistique omnicanale sur mesure, avec une grande réactivité afin d’être prêt en amont du démarrage de la saison d’hiver », fait valoir Philippe Bourriot, le DG de Dispeo. MR
