Premier bilan de la solution OneStock chez ÏDKids

Dans le cadre de sa transformation omnicanale, le groupe de marques pour enfants ÏDKids (Okaïdi, Jacadi, Oxybul - Eveil et jeux, Catimini, Absorba, Chipie, etc.) avait fait le choix mi 2019 de déployer la technologie OneStock, réalisée en quelques mois sur fond de crise sanitaire. Le premier bilan s’avère concluant puisqu’il fait état d’une croissance du CA en ligne de près de 5% suite à l’activation de l’OMS (Order Management System) à l’échelle de 70 magasins dans l’hexagone. L’option ship-from-store y concerne désormais 15% des colis expédiés en France et 100% à l’international, à raison de 20 à 50 colis en moyenne par magasin et par jour. Par ailleurs, la prise de rendez-vous personnalisés en magasin est actuellement accessible dans 800 boutiques de 7 pays (ce groupe de 6 000 collaborateurs étant présent dans quelque 63 pays), et 3 600 rendez-vous sont pris en moyenne chaque mois depuis janvier 2021. « L’OMS était un véritable projet d’entreprise avec d’énormes enjeux en termes de pilotage des stocks, de CA, de rentabilité et de développement à l’international », explique Mathilde Watine, leader Transformation Omnicanale chez ÏDKids. Pour 2022, les prochains chantiers portent sur l’e-réservation (qui donne la possibilité au client de vérifier la disponibilité de l’article en boutique, de le réserver pour pouvoir l’essayer en magasin lors de sa prochaine visite) et sur l’order-in-store (pouvoir commander en magasin un article indisponible en rayon via la tablette vendeur en se connectant à l’ensemble des stocks). Par ailleurs, le déploiement de l’OMS de OneStock sera étendu à d’autres marques du groupe telles que Kidiliz, Catimini et Absorba. JLR