Zadig&Voltaire homogénéise ses expéditions à l’international avec IMX France

Des coûts logistiques divisés par deux à l’international, et un jour gagné en moyenne sur les livraisons par rapport aux pratiques des grands transporteurs et de leurs partenaires étrangers, tel est le bilan chez Zadig&Voltaire de l’utilisation de l’application IMX France. Face à l’augmentation de son activité e-commerce, la marque française du secteur de la mode souhaitait garantir à ses clients à l’international une qualité de services homogène tout en réduisant les surcoûts. D’où le contact noué dès 2018 avec IMX France, qui s’appuie sur 45 partenaires spécialisés dans la logistique du dernier km et ses relations privilégiées avec plus de 200 opérateurs postaux dans tous les pays (voir NL 3387). « Les enseignes de la mode sont confrontées à une difficulté fréquente de prix variables, en partie provoqués par des tarifs distincts de leurs prestataires logistiques. Pour livrer des clients à l’étranger, on constate des délais fluctuants et des écarts de prix importants, par exemple vers deux pays limitrophes comme l’Espagne et la Belgique. Comme nous prenons en charge ces frais d’expédition pour nos clients, nous recherchions plus d'homogénéité, de fiabilité et de qualité dans nos solutions d’expéditions à l’international », précise Jonathan Attali, directeur digital, marketing et CRM de Zadig&Voltaire. La prochaine étape de ce partenariat est le lancement prochain par la marque d’une offre ship-from-store en Espagne. JLR