La filiale logistique du groupe chinois Alibaba a ouvert ses premières consignes automatiques de retraits de colis en France pour Aliexpress, la place de marché du géant. A ce jour, 80 sont opérationnelles selon Cainiao, dans des commerces de proximité à Paris, et 650 sont promises d’ici à la fin de 2021, notamment à Lyon, Lille ou Bordeaux, « par l'intermédiaire d'opérateurs logistiques ». Ce nouveau service vient s'ajouter aux plus de 5 000 points de collecte de Relais Colis, partenaire depuis avril 2019, et d’autres acteurs locaux dans le pays (15 000 points au total sont revendiqués). Au même moment, Cainiao réalise la même opération en Espagne (600 casiers annoncés d’ici à fin 2021), son premier marché en Europe, devant la France, pour compléter ses 2 700 points de contact avec ses clients chez son partenaire local depuis 2019, Celeritas. Face à Amazon - qui étend ses lockers en France - ou d’autres, qui proposent des délais de livraison express, Aliexpress cherche ainsi à rattraper une partie de son retard. Le site compte aussi sur son nouveau hub Alibaba de l’aéroport de Liège et sur des entrepôts locaux partenaires en France et dans les pays voisins (tous deux exploités par Cainiao). Depuis fin 2020, Cainiao propose la livraison combinée à ses clients français et espagnols. Sur ses catégories de produits les plus sollicitées (décoration d’intérieur, high-tech et mode), les articles de différents vendeurs sont réunis en un seul colis, réduisant les délais de livraison avec le même coût d’expédition. VL