Kimberly Clark digitalise sa gestion de palettes avec Opalean

Le fabricant de produits d’hygiène Kimberly Clark a déployé un nouveau mode de gestion de ses palettes Europe en recourant aux outils de la start-up Opalean. La formule déployée courant 2020 sur les flux à destination de ses clients se veut collaborative, en lien avec son prestataire logistique et ses transporteurs, alors que chacune des parties s’appuyait jusque-là sur ses propres tableurs Excel. La solution repose sur deux offres complémentaires : d’une part la plateforme Opalean qui assure la remontée en temps réel données en provenance des différents partenaires, et son outil de BI « Pallet Analytics » pour les consolider et les analyser. Kimberly Clark dispose ainsi d’une véritable « tour de contrôle » permettant à ses équipes de disposer d’indicateurs de performance pour chaque transporteur et chaque client (dette palette, taux de restitution…), et de tableau de clairs pour les relancer si besoin. Ce mode de gestion digitalisé concerne chaque mois environ 3 500 palettes employées par une dizaine de transporteurs pour servir quelque 180 clients. Kimberly Clark et son prestataire logistique disposent d’un tableau de bord commun, et les transporteurs documentent via la plateforme toutes les opérations de chargement / déchargement chez les clients. Tout écart est immédiatement identifié, avec un système d’alertes, pour une résolution plus réactive des éventuels litiges. « Avant la mise en place d’Opalean, l’équipe devait attendre que les transporteurs aient complété leurs tableaux Excel pour recevoir l’information, en fin de mois. Maintenant elle obtient l’information en direct, validée par les transporteurs sous 48 h », indique Hugues de Villenaut, Logistics Manager Southern Europe chez Kimberly Clark. Et il souligne des gains déjà sensibles pour toutes les parties en termes de temps, de transparence, de flexibilité et de crédibilité dans les informations en question. MR