La satisfaction Client se structure chez Shiptify

L’équipe du spécialiste de la digitalisation transport Shiptify s’est renforcée avec le recrutement au 2^ème semestre 2020 d’une professionnelle aguerrie, Sandrine Aublanc, comme responsable de la satisfaction Client. À ce titre, elle pilote la prise en charge des clients de la plateforme collaborative maison depuis leur formation aux différents modules souscrits jusqu’à leur suivi opérationnel. Elle chapeaute aussi l’équipe en charge du déploiement chez les clients grands comptes à l’international, sachant que les 7 000 utilisateurs de Shiptify se répartissent de fait sur les 5 continents, dans une trentaine de pays. À l’automne dernier, la signature d’un premier client américain avait ainsi été annoncée, pour la gestion de quais sur trois sites aux portes de New York, même si la priorité est surtout d’accentuer le développement commercial sur le Vieux Continent, particulièrement en Europe du sud et au Benelux. La récente recrue, Sandrine Aublanc dispose d’une expérience significative des opérations à l’échelon européen ou international, développée aussi bien côté chargeurs que transitaires. Entamé au milieu des années 90, son parcours avait débuté en Colombie au sein du groupe L’Oréal, avant de se poursuivre au développement export du laboratoire Arkopharma. En 2008, elle avait rejoint le Groupe Bolloré, en exerçant au sein de différentes filiales comme SDV ou Saga. MR