Les opérations et les ventes des e-commerçants chamboulées

L’Inde n’est pas épargnée par la crise du Covid-19, et le Premier Ministre a annoncé la semaine dernière une décision sanitaire sans précédent : 1,3 Md de personnes, soit la deuxième population mondiale, sont désormais confinées pour trois semaines. Les e-commerçants anticipent d’ores et déjà une baisse sensible de leur activité en raison de l’arrêt des ventes de produits « non essentiels » (téléphones portables par exemple), les analystes tablant sur une baisse de 60 à 70% des ventes durant la période de confinement. Comme aux États-Unis ou en Europe, Amazon a ainsi annoncé que ses moyens logistiques seraient temporairement consacrés aux produits prioritaires tels que les aliments de base, les produits de santé ou d’hygiène. Son concurrent Flipkart (qui appartient majoritairement à Walmart) a de son côté indiqué avoir suspendu ses commandes, et être en cours de réflexion sur la meilleure façon d’assurer ses opérations supply chain, en concertation avec le gouvernement indien. Alors que tout déplacement est interdit, les autorités entendent néanmoins maintenir l’autorisation pour les livraisons des acteurs du e-commerce de bien jugés essentiels. Les opérations de nombre d’acteurs du e-commerce sont impactées, y compris celles de spécialistes de l’épicerie comme Bigbasket (dont Alibaba est l’actionnaire majoritaire) ou Grofers. JF