Groupe coopératif de 300 magasins, JouéClub s'est lancé en octobre dernier dans le commerce unifié avec la solution SaaS de l'éditeur Proximis. Déployée en moins de 7 mois en partenariat avec l'intégrateur SQLI et intégrant nativement un OMS (Order Management System), elle a permis au distributeur d'unifier virtuellement l'ensemble de ses stocks magasins. Jusqu'ici, ces derniers disposaient chacun de leur propre site web pour effectuer leurs ventes et donner accès au service de retrait magasin de l'enseigne (Drive). Grâce à cette vision unifiée des stocks, JouéClub peut désormais pallier d'éventuelles ruptures et combiner dans un seul et même panier web différents modes de livraison (livraison à domicile, click & collect en 2 h 00). « Tout au long du parcours, nos clients peuvent modifier leurs choix de magasin et de livraison, même directement depuis le panier, note Aurélie Cayla, la responsable marketing et e-commerce de JouéClub. Les informations de stocks sont mises à jour en temps réel ». Et une nouvelle étape est annoncée sous peu : les vendeurs magasins vont être équipés d'un smartphone doté d'une l'application mobile qui permettra de vendre l'ensemble du catalogue produits, de récupérer les paniers abandonnés ou de finaliser les commandes. AD