Sur sa plate-forme logistique internationale de Saint-Jean-de-Braye, près d'Orléans, Parfums Christian Dior (groupe LVMH) s'appuie depuis fin 2017 sur une solution automatisée signée Knapp, pour le traitement de commandes à destination des points de vente, des distributeurs mais aussi des particuliers. Piloté par le logiciel KiSoft, un système à navettes OSR Shuttle de 38.200 emplacements alimente huit postes de préparation ergonomiques Pick-it-Easy et trois robots polyarticulés Kawasaki Robotics. Ces robots sont utilisés à la fois pour la dépalletisation des cartons (en réception) et la mise sur plateau (avant stockage dans l'OSR) et pour la palettisation hétérogène automatisée des commandes en cartons complets, avec étiquetage réglementaire. Sur les huit postes « goods-to-man » Pick-it-Easy, les opérateurs effectuent la préparation de détail, ainsi que des tâches diverses comme l'entrée en stock, le compactage, l'inventaire ou d'autres services à valeur ajoutée. Les colis correspondant à la préparation de détail sont ensuite réintroduits temporairement dans le système à navettes, en attendant l'étape de consolidation des commandes complètes (colis et détail), effectuée par les robots avant le filmage et l'expédition. JLR