Pour mieux faire face à XPO sur le terrain du dernier kilomètre de livraison, Ryder a employé une méthode chère à son concurrent : la fusion-acquisition. Le transporteur et loueur de Miami vient en effet de débourser 120 M$ pour acheter MXD, un spécialiste de la préparation et de la livraison de commandes internet originaire de Grand Rapids (Michigan). Pour une somme plutôt raisonnable, Ryder s'offre un réseau de 109 centres de préparation de commandes dont 37 en compte propre, 26 d'entre eux étant des plates-formes de crossdocking. Il obtient également des solutions propriétaires de visibilité et de gestion des expéditions, celles-ci comptant notamment un outil de tracking en temps réel et un portail web de SAV. Avec cette acquisition, Ryder affirme devenir le N°2 de la préparation et livraison d'articles lourds et volumineux aux Etats-Unis puisqu'il couvre désormais 95% du pays, ainsi que du Canada, avec un service en J+2. Son offre Ryder Last Mile s'étoffe également avec une gamme de services de livraison à domicile, notamment un service « en gants blancs » (installation et reprise de l'ancien matériel) disponible à travers les deux pays précédemment cités. PM