A l'occasion de la Gartner Supply Chain Executive Conference organisée fin mai à Scottsdale (Arizona), le cabinet a dévoilé les résultats de son 13e classement Supply Chain Top 25. La catégorie des Masters créée en 2015 pour honorer les sociétés ayant figuré dans le Top 5 durant sept des dix dernières années s'est étoffée en 2016 avec l'arrivée d'Amazon. L'e-commerçant est ainsi récompensé pour ses efforts de maitrise de la Supply Chain, à grand renfort d'investissement dans les nouvelles technologies et ses capacités, et ce aussi bien au niveau de l'entreposage que du transport. Inchangés, les autres Masters se nomment Apple, pour son innovation et son amélioration continue en matière de production et de distribution, et Procter & Gamble pour ses initiatives Demand Driven et la synchronisation de sa SC de bout-en-bout. La première place du Top 25 revient donc une nouvelle fois à Unilever, reconnu par ses paires comme un modèle dans le respect de l'environnement, P&G a notamment réduit en cinq ans de 20% la part du routier dans ses opérations transport en Europe, et comme un innovateur : la multinationale accélère la digitalisation de ses opérations avec notamment la mise en place de la réalité augmentée et virtuelle, de robots collaboratifs ou encore d'une application capable d'analyser en temps réel la performance de la production. Mc Donald demeure N°2 en raison de sa volonté affichée d'améliorer la qualité des aliments et de mettre en place un sourcing plus responsable : il se donne 10 ans pour utiliser des œufs 100% plein air ce qui sera compliqué vu les 2 Md d'œufs qu'il consomme chaque année. Complétant le tiercé, Inditex (Zara) fait son entrée sur le podium grâce à une performance financière « remarquable » et une efficacité de la SC à toute épreuve : les articles passent du concept à la réalité en deux semaines et sont livrés partout dans le monde en 48h du fait d'une production éparpillée, notamment en Espagne, en Turquie et en Afrique du Nord. PM