Back Market lève 7 M€ et lorgne sur la livraison

Dédiée aux produits électroniques et électroménagers reconditionnés, la place de marché Back Market a bouclé un tour de table de 7 M€ auprès des fonds Daphni et Aglaé Ventures (du Groupe Arnault). Fondée courant 2014, la start-up a tissé des accords avec 132 acteurs du reconditionnement à ce jour, auxquels elle assure une vitrine online auprès du grand public. « Ils récupèrent, éventuellement réparent, puis reconditionnent des smartphones, tablettes ou autres, pour les réinjecter sur le marché. Il s'agit de produits rendus pendant le délai de rétractation ou retournés au SAV, qu'ils se procurent auprès de distributeurs, d'opérateurs, d'assureurs ou de grandes entreprises. Ces partenaires sont aussi bien de tout-petits ateliers que de véritables usines comptant une centaine de collaborateurs ou plus, dont des filiales de distributeurs comme Boulanger. Jusque-là, ils écoulaient ces produits en gros, notamment via des déstockeurs. Nous leur permettons de se passer de ces intermédiaires pour vendre en direct aux particuliers en valorisant d'autant mieux leurs produits que notre commission est d'environ 8% contre souvent 3 fois plus via les circuits B2B existants, pour un prix au consommateur inférieur de 30 à 50% au prix du neuf. A charge pour Back Market de contrôler le sérieux de ses partenaires via des audits sur le terrain, et de cadrer l'expérience-client sur ce versant B2C, dans un rôle de tiers de confiance », explique Thibaud Hug de Larauze, cofondateur et président de la start-up. Depuis novembre 2014, il revendique 300.000 ventes de produits remis à neufs et garantis 6 mois, pour un volume d'affaires de 30 M€ en 2016. Dont 30% réalisés à l'international, qu'il s'agisse des ventes de sa centaine de partenaires en France à des clients étrangers, ou de celles réalisées par la trentaine de reconditionneurs référencés en Allemagne, Espagne et désormais Italie. Une partie des 7 M€ levés sera consacrée à ce développement international, y compris au lancement d'une version anglaise d'ici début 2018 pour tester le potentiel d'autres marchés européens. Une autre partie sera investie dans les outils technologiques pour aider ses partenaires à mieux maîtriser leur politique de prix ou leur performance opérationnelle. Reste que sur ce créneau B2C, la concurrence se joue avec les marketplaces d'Amazon ou de la Fnac, la 1ère ayant l'avantage de proposer une large palette de services de stockage, de préparation de commandes et d'expédition. Ces prochains mois, Back Market va se pencher sur l'accompagnement à apporter à ses partenaires sur le volet livraison, en commençant par recruter un professionnel aguerri chargé de plancher sur une offre de services. La levée de fonds va d'ailleurs permettre d'étoffer l'effectif : de 32 personnes actuellement au double d'ici la fin d'année. MR

Le trio de co-fondateurs : Thibaud Hug de Larauze,
Vianney Vaute et Quentin Le Brouster