La reverse s’industrialise

Historiquement la cinquième roue du carrosse, les retours s’imposent comme le sujet du moment. Rendre rapidement disponibles à la vente les produits retournés constitue un objectif financier important. Sans oublier l’enjeu clé en matière d’expérience client. Tout l’écosystème logistique passe ces flux au peigne fin et envisage de nombreuses options pour en améliorer l’efficacité.

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  • Julia Fustier

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