La direction supply chain de l’entreprise n’a pas uniquement vocation à faire du pilotage des flux. Elle se doit aussi de jouer un rôle moteur dans les stratégies de conquête et de conservation des parts de marché en actionnant plusieurs leviers, notamment autour du S&OP, de l’agilité, et en participant au lancement de services additionnels à valeur ajoutée.
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